{"id":16567,"date":"2021-08-19T08:40:00","date_gmt":"2021-08-19T06:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pack-verde.com\/blog\/?p=16567"},"modified":"2024-02-06T13:41:07","modified_gmt":"2024-02-06T12:41:07","slug":"wie-gross-ist-ihr-attitude-behavior-gap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pack-verde.com\/blog\/de\/nachhaltigkeit\/wie-gross-ist-ihr-attitude-behavior-gap\/","title":{"rendered":"Wie gro\u00df ist Ihr Attitude Behavior Gap?"},"content":{"rendered":"\n

Vielleicht haben Sie als Unternehmer den Begriff Attitude Behavior Gap<\/strong> schon einmal geh\u00f6rt. In diesem Blog, gehen wir detaillierter auf diese Thema ein. Verschiedene Studien und Befragungen zeigen es immer wieder: Verbraucher und Unternehmen sind offen f\u00fcr Nachhaltigkeit und zu nachhaltigem Handeln bereit. Allerdings sind sie es in der Praxis dann gar nicht oder zumindest nicht in dem Ma\u00dfe, wie es ihre Einstellung vermuten lie\u00dfe. Grund genug, sich dem Ph\u00e4nomen Attitude Behavior Gap etwas n\u00e4her zuzuwenden.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Was ist ein Attitude Behavior Gap?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Als \u201eAttitude-Behavior-Gap\u201c wird das Ph\u00e4nomen bezeichnet, dass Menschen sich im Alltag nicht so verhalten, wie es ihre Einstellung nahelegt. Diese \u201eIntentions-Verhaltens-L\u00fccke\u201c l\u00e4sst sich insbesondere beim Thema Nachhaltigkeit\u201c beobachten. Denn in der Theorie sind sehr viele Verbraucher offen f\u00fcr Nachhaltigkeit. Ihr Handeln als Konsumenten ist letztlich aber kontr\u00e4r zu ihrer Einstellung.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Besonders oft tritt diese Diskrepanz zwischen Verhalten und Einstellung in der Modebranche hervor. Das hat zumindest der Versandh\u00e4ndler Zalando<\/a> in seiner Studie \u201eIt takes two\u201c anhand von 12 wesentlichen Nachhaltigkeitsfaktoren herausgefunden. Zun\u00e4chst wurde eine ethnografische Studie unter 12 Kundinnen und Kunden aus Europa durchgef\u00fchrt. Anschlie\u00dfend wurden die Ergebnisse dieser Studie verwendet, um 2.500 Verbraucher in UK, Schweden, Italien, Frankreich und Deutschland zum Thema Nachhaltigkeit zu befragen. Ziel der Studie war es herauszufinden, welche Gr\u00fcnde es f\u00fcr den Attitude Behavior Gap gibt, um H\u00e4ndlern die M\u00f6glichkeiten zu geben, Nachhaltigkeit besser zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

Zu den 12 wesentlichen Faktoren, die die Einstellung in Bezug auf Nachhaltigkeit und Mode beeinflussen, geh\u00f6ren laut der Zalando-Studie:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
  1. Qualit\u00e4t<\/li>
  2. Preisleistungsverh\u00e4ltnis<\/li>
  3. Verantwortungsbewusstsein der Marke<\/li>
  4. Herstellung<\/li>
  5. Preisaufschlag<\/li>
  6. ethische Arbeitsbedingungen<\/li>
  7. individuelle Verantwortung<\/li>
  8. Influencer*innen<\/li>
  9. Reparatur<\/li>
  10. Secondhand<\/li>
  11. Entsorgung<\/li>
  12. Transparenz<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Nachhaltigkeit ist f\u00fcr Verbraucher wichtig<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    In der Zalando-Studie hat sich gezeigt, dass zwei von drei befragten Verbrauchern Nachhaltigkeit <\/strong>wichtig ist. Rund 50 Prozent der Befragten bem\u00fchen sich laut eigener Aussage darum, weniger Abfall zu produzieren und weniger zu konsumieren. Insbesondere im Haushalt spielt f\u00fcr Verbraucher Nachhaltigkeit eine zentrale Rolle. Das gaben mehr als 70 Prozent an. Sie wollen z.B. weniger Wasser oder Lebensmittel verschwenden und Plastikm\u00fcll reduzieren. Insbesondere der letztgenannte Aspekt ist auch f\u00fcr H\u00e4ndler <\/strong>und Unternehmen <\/strong>wichtig. Sie k\u00f6nnen z.B. durch die Umstellung auf alternative Verpackungen die Akzeptanz bei Verbrauchern f\u00fcr Nachhaltigkeit erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

    Mehr als die H\u00e4lfte der Befragten der Zalando-Studie gaben an, dass sie Kompromisse eingehen w\u00fcrden, um mehr Nachhaltigkeit zu erzielen. Dabei wollen sie aber ihr Kaufverhalten nicht grunds\u00e4tzlich ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

    Auch wenn sich diese Ergebnisse bei Zalando prim\u00e4r auf die Modebranche bezogen haben, lassen sich wiederum wertvolle R\u00fcckschl\u00fcsse f\u00fcr Verpackungen ziehen: Letztlich haben es Unternehmen bei Verpackungen selbst in der Hand, ob Verbraucher gem\u00e4\u00df ihrer Einstellung auch nachhaltig handeln.
     <\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Bildquelle: https:\/\/corporate.zalando.com\/de\/attitude-behavior-gap-report<\/a> -> Bildquelle: https:\/\/corporate.zalando.com\/sites\/default\/files\/styles\/fullimage_extra_big\/public\/media\/CABGR_2021_DE_Exhibit_2%402x_0.png?itok=WW7qEozs<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Nachhaltigkeit ist f\u00fcr Konsumenten nachrangig hinter Preis-Leistung und Qualit\u00e4t<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Die Zalando-Studie hat ergeben, dass Verbraucherinnen und Verbraucher beim Kauf von Mode Qualit\u00e4t und das Preisleistungsverh\u00e4ltnis vor Nachhaltigkeit stellen. Ein gutes Schn\u00e4ppchen und hohe Produktqualit\u00e4t k\u00f6nnten demnach ein weniger ressourcenschonendes Produkt attraktiv machen.<\/p>\n\n\n\n

    Interessanterweise vertrauen Konsumierende vor allem Familien und Freunden, wenn es um die Motivation f\u00fcr umweltbewusstes Verhalten geht. Auch Social Media hat demnach wichtigen Einfluss auf den Umgang mit Nachhaltigkeit in der Praxis.<\/p>\n\n\n\n

    Die Zalando-Studie schlie\u00dft daraus, dass Verbraucher vermutlich mehr Anleitung und Beratung w\u00fcnschen, wenn es um nachhaltiges Verhalten geht.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Unternehmen haben eine Vorbildfunktion und sind damit \u201eQuasi-Influencer\u201c<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Aus den Ergebnissen der Erhebung von Zalando k\u00f6nnen Unternehmen wichtige Schl\u00fcsse ziehen. So k\u00f6nnen Hersteller und H\u00e4ndler durchaus Einfluss auf das Konsumentenverhalten \u00fcben, indem sie selbst Vorbilder sind und ihren Kundinnen und Kunden direkt \u201evorleben\u201c, wie nachhaltiges Verhalten geht. Das beginnt bei der Auswahl der Verpackungen und Produkte und reicht bis hin zu Aufkl\u00e4rungskampagnen rund um Nachhaltigkeit oder Blogreihen sowie Newsletter, die sich dem Thema widmen. Wichtig dabei ist nat\u00fcrlich, dass die Firmen einen Bezug zu den eigenen Produkten herstellen und glaubw\u00fcrdig bleiben. So wird z.B. dem Verdacht von \u201eGreenwashing<\/a>\u201c vorgebeugt.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Was Unternehmen tun k\u00f6nnen, um Nachhaltigkeit bei Kunden zu verankern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Firmen haben verschiedene Anhaltspunkte, um Kundinnen und Kunden zu mehr Nachhaltigkeit zu animieren:<\/p>\n\n\n\n